Каталог

Возврат или Обмен товаров

Условия и процедура возврата товара 

Для того, чтобы вернуть украшение, вещь или часы обратно в магазин, нужно соблюсти несколько важных условий: 

  • в списке товаров, не подлежащих возврату или обмену, нет вашей бижутерии;
  • она не использовалась и сохранилась в прежнем виде;
  • с момента покупки прошло менее двух недель;
  • обязательно должен быть сохранен кассовый чек*: Квитанция о получении в транспортной комании Новая Почта, квитанция об оплате наложенным платежем, квитанция об оплате в банке, електронная квитация о подтверждении транзакции на рс\карту. 

Если все эти условия соблюдены, свяжитесь с нами по телефону или напишите письмо на электронную почту с темой "Возврат товара", или оформите возврат в личном кабинете покупателя..

Подробности возврата товара 

Теперь поговорим подробнее обо всех вышеперечисленных моментах возврата. Если вы не уверены,что товар подлежит  возврату или обмену, то заранее подготовьтесь: почитайте литературу, задайте вопросы на соответствующих форумах в интернете.  

Сохраните товарный вид бижутерии

Часто бывает так, что купили какое-либо украшение, пришли домой, примерили, а оно вам не нравится и кажется не таким оригинальным. Сложите украшение в упаковочную коробку и аккуратно закройте. Вернуть товар можно, только если он не использовался, а товарный вид остался сохраненным. Конечно, вернуть бижутерию намного проще, чем, к примеру, обувь. Украшение довольно сложно испортить, так что проблем не должно возникнуть. 

Срок возврата – две недели 

Обязательно сохраняйте чеки  и проверяйте товар при получении!

Обмен товара 

Предположим, что по каким-то причинам вам не понравился купленный товар. Тогда покупку можно обменять на аналогичный. К примеру, серьги на кольца и т.д. Если заменить нечем, то покупатель имеет право требовать от продавца: 

  • приобрести на потраченную сумму любой другой товар в этом магазине;
  • вернуть собственные потраченные денежные средства;
  • оставить заявку, чтобы, когда нужный вам товар появится, вас уведомили.